1. Prueba de 30 días

Al darse de alta, su suscripción se crea en modo prueba de 30 días naturales, con acceso completo al servicio.
Para iniciar la prueba se solicita un método de pago válido (tarjeta). Durante los 30 días de prueba no se realiza ningún cargo.
Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba, desde el panel, con efecto inmediato y sin coste alguno. La cancelación es igual de sencilla que el alta.
Si no cancela antes de que termine la prueba, la suscripción de pago comienza automáticamente el día 31 y se realiza el primer cargo por el periodo elegido. Esta continuidad, su precio y su fecha se informan con claridad ANTES de iniciar la prueba y en el recordatorio previo al primer cargo.
La prueba está limitada a una por usuario u organización, salvo autorización expresa.

2. Planes y renovación

Los planes vigentes, sus características y precios se publican en la página de precios y se muestran antes de contratar, junto con la información precontractual exigida por la normativa de consumo.
La suscripción es periódica (mensual o anual, según el plan elegido) y se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa. La renovación automática se informa con claridad antes de contratar y la cancelación es igual de sencilla que el alta.
Los cambios de plan (mejora o reducción) se aplican con prorrateo cuando proceda: las mejoras, de inmediato; las reducciones, al inicio del siguiente periodo.

3. Precios e impuestos

Para consumidores, los precios se muestran como precio final, indicando los impuestos incluidos. Para empresas, los precios se indican sin IVA, señalándolo expresamente.
Consumidor en España: se aplica el IVA español vigente.
Consumidor en otro país de la UE: se aplica el IVA del país del consumidor conforme al régimen de ventanilla única (OSS), según los umbrales vigentes.
Empresa en la UE con NIF-IVA válido (verificado en VIES): factura sin IVA por inversión del sujeto pasivo («reverse charge»), con la mención correspondiente en la factura.
Cliente fuera de la UE: operación generalmente no sujeta a IVA español, sin perjuicio de los impuestos que correspondan en su jurisdicción.

4. Método de pago y facturación

El pago se realiza mediante pasarela de pago (como Stripe) con autorización de cargos recurrentes o, en su defecto, mediante contrato y factura con transferencia bancaria, según lo que esté habilitado en cada momento o se pacte con el cliente.
Cuando el pago se realiza por pasarela, es la pasarela quien custodia los datos de tarjeta; iForja no los almacena.
Las facturas se emiten conforme al Real Decreto 1619/2012 (número correlativo, fecha, identificación de las partes, NIF/VAT, descripción, base imponible, tipo y cuota de IVA, total) y se envían por medios electrónicos.

5. Cambios de precio

Los cambios de precio se comunicarán con un preaviso mínimo de 30 días y se aplicarán a partir de la siguiente renovación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la renovación sin coste alguno.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si usted contrata como consumidor (no como empresa o profesional), dispone de 14 días naturales desde la contratación del plan de pago para desistir sin necesidad de justificación (art. 102 TRLGDCU), con devolución de lo pagado.

Excepción legal (art. 103.m TRLGDCU): usted pierde el derecho de desistimiento si el suministro del servicio digital comienza durante el plazo de 14 días con estas tres condiciones, que iForja recaba en el momento de la contratación:

Usted consiente expresamente que la prestación comience de inmediato.
Usted reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.
iForja le entrega confirmación del contrato en soporte duradero (email).

Si no marca esa casilla, la prestación de pago comenzará una vez transcurrido el plazo de desistimiento. Para desistir, escriba a [EMAIL DE CONTACTO] con una declaración inequívoca; puede usar el modelo del Anexo B del TRLGDCU, que le facilitamos a continuación:

El desistimiento no se aplica a clientes que contratan como empresa o profesional (B2B). La prueba gratuita no requiere desistimiento: no conlleva pago alguno.

7. Cancelación y efectos

Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. La cancelación impide la siguiente renovación; conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Portabilidad: sus proyectos y su código ya están en su equipo; nunca dependieron de los servidores de iForja. Los datos de su cuenta pueden exportarse durante un periodo de gracia de 30 días tras la baja.
Borrado: transcurrido el periodo de gracia, los datos de la cuenta se borran o anonimizan, salvo los que deban conservarse por obligación legal (facturación), conforme a la Política de Privacidad.
Con la terminación cesa la licencia del agente local; deberá desinstalarlo o desconectar sus equipos (véase el EULA).

8. Reembolsos

Desistimiento válido de un consumidor: reembolso íntegro en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. Si consintió el inicio inmediato y desiste antes de acabar el plazo, se descontará la parte proporcional al servicio ya prestado, cuando la ley lo permita.
Falta de conformidad del servicio (consumidores, Directiva (UE) 2019/770): se aplican los remedios legales — subsanación, reducción del precio o resolución con reembolso proporcional.
Fuera de los casos anteriores, los periodos ya iniciados no se reembolsan; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
Errores de cobro imputables a iForja: se corrigen y reembolsan íntegramente.

9. Impagos

Si un cargo recurrente falla, se reintentará durante un plazo razonable y se le avisará. Persistiendo el impago, iForja podrá suspender el acceso al servicio de pago y, en último término, resolver el contrato, sin perjuicio de las cantidades adeudadas.

10. Encargos de apps a medida

La construcción de aplicaciones a medida que usted encargue a partir de una especificación forjada con iForja es un servicio independiente de la suscripción: se rige por su presupuesto y condiciones propias (alcance, precio, entrega, propiedad de la aplicación entregada, garantías y revisiones), que se aceptan expresamente antes de iniciar el encargo. Esta política no regula esos encargos, salvo remisión expresa.

Política de Suscripción, Facturación, Reembolsos y Cancelación